FAQ

Untuk perorangan melengkapi identitas diri berupa KTP; Kelompok melengkapi surat kuasa dan KTP orang yang dikuasakan; Untuk Badan Hukum melengkapi akta pendirian yang diterbitkan oleh kementerian yang membidangi urusan hukum dan hak asasi manusia.

1. Pelayanan Langsung
   Pemohon dapat mengajukan permintaan informasi secara langsung di kantor PT IAS Support Indonesia, Gedung 601, kawasan Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
    
2. Pelayanan Online
   Pemohon dapat mengajukan permintaan informasi melalui formulir online atau kanal resmi PT IAS Support Indonesia dengan melengkapi persyaratan yang berlaku.
    

Tanggapan atas permintaan informasi publik disebut Pemberitahuan Tertulis akan disampaikan dengan cara memberikan langsung kepada pemohon, dikirim melalui pos atau email yang telah didaftarkan pengguna pada saat registrasi.

Petugas pelayanan informasi akan menindaklanjuti permintaan informasi dalam waktu 10 (Sepuluh) hari kerja dan dapat diperpanjang dalam 7 (tujuh) hari kerja berikutnya jika perlu pertimbangan lebih lanjut.

Pemohon dapat mengajukan keberatan kepada PPID PT IAS Support Indonesia melalui formulir online atau datang langsung ke layanan informasi di kantor PT IAS Support Indonesia.

Pemohon akan menerima tanggapan dari Atasan PPID paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja sejak keberatan tertulis diterima.

PPID PT IAS Support Indonesia menyediakan layanan informasi publik secara gratis atau tidak dipungut biaya.

Apabila diperlukan penggandaan atau perekaman informasi, pemohon dapat melakukannya secara mandiri dengan biaya ditanggung oleh pemohon, atau menggunakan media perekam elektronik yang disiapkan sendiri.

Layanan informasi publik dilaksanakan setiap hari kerja Senin s.d. Jumat pukul 09.00 – 15.30 WIB.